L'Assessorato al Welfare del Comune di Crema ha preparato una Guida per i cittadini ai tempi dell’emergenza sanitaria: servizi e numeri di telefono in un preciso ordine sistematico che consente di visionare ogni servizio del Comune profondamente trasformato dal contagio da Covid-19, in particolare tutto ciò che riguarda il supporto ai cittadini nei loro bisogni, da quelli più materiali alla corretta informazione. Una trasformazione che ha ridotto in taluni casi i contatti fisici, ma aumentato i servizi da remoto, i numeri di telefono, le reti assistenziali di professionisti e di volontari. Molto spesso anche reinventando il rapporto tra l’ente e il cittadino.
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